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現(xiàn)在聚酯纖維吸音板廠家之間的競爭可謂是空前激烈,在這種態(tài)勢往往意味著聚酯纖維吸音板廠家與聚酯纖維吸音板廠家之間,聚酯纖維吸音板產(chǎn)品與聚酯纖維吸音板產(chǎn)品之間,聚酯纖維吸音板經(jīng)銷商與聚酯纖維吸音板經(jīng)銷商之間等等諸如此類的更方面的競爭全面升級,過去拼價格,拼質(zhì)量以及拼渠道都已經(jīng)無法完全滿足這種競爭的需要,很多新的領域已成這場市場之爭的關鍵因素,這其中,服務的重要性被提到了一個前所未有的高度之上。
把服務當成產(chǎn)品 聚酯纖維吸音板廠家突圍之道:實際上,在聚酯纖維吸音板廠家中,“服務”二字被頻繁提及,某知名聚酯纖維吸音板品牌負責人就指出,品牌廠家必然是生產(chǎn)與服務一體化,服務也是一種產(chǎn)品,聚酯纖維吸音板是一種有形、有色、可見、可感的產(chǎn)品,而服務是一種無形無色看不到卻能感覺到的產(chǎn)品。可以說,產(chǎn)品是賣價格,而服務是賣價值。
由此可見,聚酯纖維吸音板行業(yè)不少走在前列的廠家,正在逐漸從單純的生產(chǎn)型廠家向生產(chǎn)服務型廠家轉(zhuǎn)變。從生產(chǎn)型廠家向生產(chǎn)服務型廠家轉(zhuǎn)變,既是廠家發(fā)展成熟的表現(xiàn),也是產(chǎn)業(yè)升級必然的結(jié)果,因為消費者的需求可以得到表達并能夠獲得生產(chǎn)者的回應。筆者覺得特別是目前在生產(chǎn)主導到消費主導的市場經(jīng)濟發(fā)展期間,消費者大多時候通過花錢去購買心儀的商品或消費優(yōu)質(zhì)的服務來決定什么將被生產(chǎn)。就像在歐美成熟的市場經(jīng)濟體制之下,消費者的利益需求很大程度上決定商品將如何生產(chǎn)、服務將如何提供。
所以,在這個消費口味快速變化的時代,生產(chǎn)型廠家將會與市場越來越疏遠,只有生產(chǎn)服務型廠家才會緊握時代脈搏,擁有市場快速反應能力。對于經(jīng)銷商而言,廠家不僅僅是制造商,同時還是服務商。廠家通過品牌店計劃、產(chǎn)品差異化營銷等助推渠道建設,推動品牌建設快速提升,還通過內(nèi)部培訓、外請專家等方式為經(jīng)銷商量身定制了財務管理、工程管理、品牌店運營管理等課程。
聯(lián)系人:李經(jīng)理
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